Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

  1. Towary, które nie podlegają zwrotowi: Produkty spożywcze nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania, chyba że mają wadę produkcyjną lub nie odpowiadają zamówieniu.

  2. Warunki zwrotu: Produkty spożywcze mogą być zwrócone, jeśli zostały dostarczone uszkodzone lub mają przekroczony termin ważności.

  3. Zwrot produktów w opakowaniach próżniowych: Produkty w opakowaniach próżniowych mogą być zwrócone tylko w przypadku uszkodzenia opakowania lub niezgodności z zamówieniem.

  4. Produkty mrożone i chłodzone: Produkty mrożone i chłodzone muszą być odebrane przez klienta w terminie, aby zachować ich jakość. W przypadku opóźnienia w odbiorze przez klienta, nie ponosimy odpowiedzialności za jakość tych produktów.

  5. Termin zwrotu: Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia zamówienia.

  6. Procedura zwrotu: Aby zwrócić towar, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta pod adresem email: serwis@wixmart.pl lub telefonicznie pod numerem: 887-083-787. Prosimy o dołączenie zdjęcia uszkodzonego towaru.

  7. Koszty zwrotu: Klient ponosi koszty przesyłki zwrotnej, chyba że towar był uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

  8. Zamówienia za pobraniem: Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze opłacone (płatność przy odbiorze), anulowanie nie wiąże się z żadnymi kosztami. Przy zwrocie opłaconego zamówienia za pobraniem środki zwracamy na wskazany przez Ciebie rachunek bankowy.

  9. Kontakt: W razie pytań lub problemów prosimy o kontakt: