Warunki świadczenia usług

Warunki Świadczenia Usług

  1. Postanowienia ogólne: Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego WIXMART prowadzonego przez Wixmart Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Konduktorska 18/7, 00-775 Warszawa, NIP: 5213984715, REGON: 52315068300000, KRS: 0000992788

  2. Definicje:

    • Sklep: Sklep internetowy WIXMART, dostępny pod adresem [www.wixmart.pl].
    • Klient: Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która korzysta ze Sklepu.
    • Sprzedawca: Wixmart Sp. z o.o.

  3. Zakupy w Sklepie:

    • Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
    • Klient może składać zamówienia po założeniu konta lub jako gość.
    • W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkt, dodać go do koszyka, a następnie przejść do realizacji zamówienia.

  4. Ceny i płatności:

    • Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
    • Koszty dostawy są podawane oddzielnie podczas składania zamówienia.
    • Dostępne metody płatności to: płatność kartą kredytową/debetową, BLIK, Apple Pay, Google Pay, płatność online (Shopify Payments) oraz płatność za pobraniem (dla wysyłki Kurierem InPost i do Paczkomatu InPost).

  5. Realizacja zamówienia:

    • Zamówienia są realizowane w ciągu 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
    • Klient otrzymuje potwierdzenie złożenia zamówienia na podany adres e-mail.

  6. Dostawa:

    • Dostawa zamówionych towarów odbywa się na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
    • Koszt dostawy zależy od wybranej metody dostawy i jest podawany podczas składania zamówienia.

  7. Prawo odstąpienia od umowy:

    • Pouczenie o odstąpieniu od umowy - zakup rzeczy:

      Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

      Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas: Wixmart Sp. z o.o., Kraszewskiego 44, U1 (sklep Wixmart), 05-800, Pruszków, serwis@wixmart.pl, tel. +48887083787, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną]. Mogą Państwo skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

      Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

      Skutki odstąpienia od umowy

      W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

      Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz: Wixmart Sp. z o.o., Kraszewskiego 44, U1 (sklep Wixmart), 05-800, Pruszków, serwis@wixmart.pl, tel. +48887083787, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

      Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

      Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

      Prawo do odstąpienia od umowy przysługuje również osobom fizycznym zawierającym umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tych osób charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nich działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

      Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:

      • umowy, w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
      • umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
      • umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
      • umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      • umowy, w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
      • umowy, w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
      • umowy, w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji. Jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
      • umowy, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
      • umowy o dostarczanie gazet, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
      • umowy zawartej na aukcji publicznej;

  8. Reklamacje:

    • Reklamacje dotyczące zamówionych produktów można składać drogą elektroniczną na adres e-mail: serwis@wixmart.pl.
    • Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od ich złożenia.

  9. Ochrona danych osobowych:

    • Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

  10. Postanowienia końcowe:

    • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w dniu ich opublikowania na stronie Sklepu.
    • W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.